服务条款

本服务条款是您（无论以个人身份还是代表某一组织）与 MarketingMonster（以下简称“我们”）之间就您访问和使用 MarketingMonster 网站、网页控制台、桌面应用，以及通过上述渠道提供的所有工具、功能和服务（统称“本服务”）所订立的具有法律约束力的协议。

一旦您创建账户、订阅套餐或以其他方式使用本服务，即表示您确认已阅读、理解并同意受本条款约束。如果您不同意本条款的全部内容，则不得使用本服务。

我们可能会不时修改本条款。页面顶部的“最后更新”日期表示本条款最近一次修改的时间。如有重大变更，我们将在此处发布新条款予以通知；若变更对您有重大影响，我们还会通过电子邮件通知您。变更后您继续使用本服务，即表示您接受修改后的条款。

本服务面向年满 18 周岁的人士，供商业和专业用途使用。使用本服务即表示您声明您已年满 18 周岁。

MarketingMonster 让您通过一个账户即可使用一系列精选的专业营销与 SEO 工具，涵盖关键词研究、排名追踪、外链分析、内容优化、竞争对手研究、报告等功能。所有工具均在 Monsterium 中打开，这是我们为 Windows、macOS 和 Linux 打造的桌面浏览器；您的控制台、订阅和设置也可在网站上使用。部分工具由我们自行开发；还有许多是第三方工具，我们通过自有基础设施上安全、隔离的会话向您提供。

每个套餐包含一组工具、一定数量可同时运行的工具会话，以及按月或按年计算的期限。各套餐包含哪些工具、限制和期限，以价格页面和您的控制台中显示的内容为准，并可能因工具被其开发者新增、下线或更新而发生变化。如某一工具无法继续提供，我们将予以替换，或在套餐中体现该工具的缺失；单个工具暂时无法使用，并不使您有权获得退款。

第三方工具有其各自的使用条款和可接受使用规则。当您通过 MarketingMonster 使用此类工具时，您同意在遵守我们规则的同时遵守这些规则。我们不控制第三方工具，也不对其准确性、可用性或结果负责。

本服务并非在所有国家/地区均可使用或适用。如果您从我们运营所在司法管辖区以外的地方访问本服务，则属于您自行决定的行为，您有责任遵守当地法律。

我们的平台。本服务（包括软件、代码、设计、界面、文字、图形、商标和标志）归我们所有或已授权给我们使用，受著作权法、商标法及其他知识产权法律保护。第三方工具仍归其开发者所有。除本条款明确允许的情况外，未经书面许可，不得出于任何商业目的复制、转载、分发、出售、许可或以其他方式利用本服务的任何部分。

您使用本服务的许可。在遵守本条款并符合您所持套餐的前提下，我们授予您一项有限的、非独占的、不可转让的、可撤销的许可，允许您访问本服务，并将您套餐中包含的工具用于您自己或您客户的营销与 SEO 工作。

Monsterium 桌面浏览器。我们授予您一项可撤销的、非独占的、不可转让的许可，允许您按照本条款在您拥有或控制的设备上安装和使用 Monsterium 桌面应用。您不得对其进行反编译、逆向工程、反汇编或修改，不得移除其中的专有权声明，也不得利用其开发竞争产品。

您的数据。对于您在本服务中输入或借助本服务生成的关键词、域名、报告、内容及其他资料（“您的数据”），您保留您所享有的全部权利。您授予我们一项全球范围内、非独占、免版税的许可，仅为运营、保护和改进本服务之目的，托管、存储、处理和传输您的数据。您为自己或客户使用而生成的报告和导出文件归您所有。

反馈。对于您就本服务向我们提出的想法、建议和反馈，我们可不受限制地使用，且无需向您支付任何报酬。

使用本服务即表示您声明并保证：

• 您向我们提供的注册信息真实、准确、最新且完整，并将持续保持如此；
• 您具备订立本条款的法律行为能力，且已年满 18 周岁；
• 除我们为此目的提供的功能外，您不会通过自动化或非人工方式访问本服务；
• 您不会将本服务用于任何非法或未经授权的目的；以及
• 您对本服务的使用不会违反任何适用的法律或法规，包括您通过我们使用的第三方工具的条款。

如果您提供的任何信息不真实、不准确、已过时或不完整，我们可以暂停或终止您的账户，并拒绝您当前或今后对本服务的任何使用。

您必须注册账户才能使用这些工具。注册时需提供邮箱地址和密码，我们也建议您在安全设置中开启双重验证。

您有责任对您的登录凭据保密，并对您账户下发生的一切活动负责。一个账户仅限一人使用。您不得共享您的登录凭据、允许他人使用您的账户、在超出套餐允许数量的设备或会话上使用该账户，也不得使用他人的账户。如果您怀疑存在未经授权的使用，请立即通过 [email protected] 告知我们。

对于我们认为不当、淫秽、具有误导性或构成侵权的用户名或显示名称，我们可以收回、更改或删除。

使用工具需要购买付费套餐。套餐按月或按年计费，其价格、包含的工具和限制均显示在价格页面上。除非另有说明，所有价格均以美元计价，您需自行承担与您的购买相关的一切适用税费。

您可以使用加密货币（Bitcoin、Ethereum 或 Tether）、信用卡或借记卡、PayPal 或您 MarketingMonster 账户中的余额付款。银行卡和 PayPal 付款在我们的支付服务商托管的页面上完成，加密货币付款则通过我们的加密货币支付处理商提供的托管账单完成；MarketingMonster 绝不会接收或存储您的卡号、安全码、PayPal 密码或钱包密钥。加密货币转账一经网络确认即为最终交易，不可撤回。您同意提供最新、完整、准确的付款信息，并及时更新。

账户余额。您的账户设有以美元计的余额，其作用相当于 MarketingMonster 内的站内抵用金。余额可通过充值增加，推荐奖励也会计入余额，并可用于购买任何套餐、续订或升级。余额并非货币：它在本服务之外不具有任何现金价值，不可转让至其他账户，也不可提现。

试用。部分套餐提供短期付费试用。每个账户仅可使用一次试用，试用不会续订，期满即自动结束。

即使在已请求或已收到付款之后，我们仍可更正定价错误；我们也可自行决定拒绝或限制任何订单，包括疑似由转售商下达的订单。

通过银行卡或 PayPal 支付的套餐会在每个计费周期结束时按当时的现行价格自动续订，直至您取消为止；续订费用由支付服务商从您提供给它的支付方式中扣取。通过账户余额支付的套餐将从该余额中扣费续订；如果余额不足以支付续订费用，您在 7 天宽限期内仍可继续使用，期间我们会重新尝试扣款并提醒您；若届时仍无法支付，套餐将到期失效。

您可以随时在控制台中取消订阅。取消将在当前计费周期结束时生效，在此之前您仍可继续使用，且不会再被扣费。

您可以随时切换到其他套餐。在新套餐付款完成前，您当前的套餐仍然有效；新套餐付款后将立即取而代之。您所切换掉的套餐的剩余时长既不会计入您的余额，也不予退款。

并发会话。您的套餐规定了可同时运行的工具会话数量以及可登录的设备数量。超出该限制的会话将进入排队或被拒绝。反复尝试规避这些限制即构成对本条款的违反。

由于套餐可让您立即使用我们需要付出成本才能提供的工具，因此购买通常不予退款。但在以下情况下，我们会提供退款：

• 误购了套餐且未在该套餐下使用任何工具，并在付款后 14 天内提出申请；
• 我们向您收取的金额与结账时显示的价格不符；或
• 因我们这边的技术故障，您在套餐期限内相当长一段时间无法使用该套餐，且我们无法修复。

如需申请退款，请使用账户绑定的邮箱地址发送邮件至 [email protected]，并附上付款参考号。经批准的退款将退回至原支付方式，或应您的要求退回至您的账户余额。向余额的充值以及推荐奖励不可退款。付款一经退款或撤回，该笔付款所购买的套餐即告终止。

本节不限制您根据您所在国家/地区的消费者保护法律享有的任何退款权利。

您可以通过您的推荐链接邀请他人加入 MarketingMonster，并在对方购买套餐时获得奖励。奖励将计入您的账户余额，可用于支付您自己的套餐和续订费用；奖励不以现金形式发放。

推荐计划的规则（包括奖励金额和符合条件的购买）公布于您的控制台中，并可能随时变更或终止。以其他姓名为自己创建账户、推荐自己、使用误导性广告、发送垃圾信息或以任何其他方式滥用本计划，将导致所有奖励被取消，并可能导致您的账户被终止。

您只能将本服务用于我们提供本服务所针对的目的。您同意不会：

• 共享、出售、出租或出借您的账户，或利用本服务将工具访问权限作为您自己的服务提供给第三方；
• 运行超出套餐允许数量的会话或在超出允许数量的设备上登录，或使用脚本、扩展程序或自动化手段规避会话、频率或使用量限制；
• 在工具设计提供的报告和导出内容之外，提取、抓取、导出或下载工具数据、凭据、Cookie 或会话资料，或试图在我们提供的会话之外访问工具；
• 未经我们书面许可，系统性地从本服务中获取数据，用以汇编合集、数据库或目录；
• 规避、禁用或干扰安全功能、许可证校验、桌面应用的更新机制或本服务的任何部分；
• 对本服务或任何工具进行逆向工程、反编译或试图提取其源代码；
• 利用本服务发送垃圾信息，骚扰、诽谤或欺诈他人，侵犯知识产权，或用于任何非法目的；
• 上传含有病毒、恶意软件或旨在破坏本服务的代码的文件；或
• 骚扰、辱骂或伤害其他用户或我们的员工。

在我们认为必要时，我们可以暂停或终止账户、终止会话、扣留奖励，并向有关部门报告相关活动。如滥用行为给我们造成成本（例如导致失去某个工具的许可证），相关费用可能由您承担。

我们保留以下权利（但无此义务）：监控本服务中违反本条款的行为；对任何违反本条款的人采取法律行动；拒绝、限制、约束或禁用对任何工具、功能或账户的访问；终止处于闲置状态或超出套餐限制的会话；以及删除体积过大或给我们的系统造成负担的文件和内容。我们对本服务进行管理，旨在保护我们的权利和财产，并确保本服务为所有人良好运行。

我们重视您的信息的处理方式。我们的隐私政策说明了我们收集哪些信息、收集的原因、与谁共享以及您拥有的选择。使用本服务即表示您同意该政策。本服务托管于可能位于您所在国家/地区以外的服务器上；使用本服务即表示您同意按照隐私政策所述，将您的数据传输至这些地点并在当地进行处理。

我们尊重他人的知识产权。如果您认为通过本服务提供的资料侵犯了您拥有或控制的版权，请向 [email protected] 发送通知，其中应包括：您的亲笔签名或电子签名；对受版权保护作品的说明；对您所称侵权资料的说明，以及足以让我们找到该资料的信息；您的联系方式；一份声明，表明您善意地相信该使用未经版权所有者、其代理人或法律授权；以及一份声明，表明您在知悉作伪证须承担法律责任的前提下，保证该通知内容准确，且您是版权所有者或已获授权代表所有者行事。

如果您的内容因通知而被删除，而您认为这属于错误，您可以发送包含相应信息的反通知。在通知或反通知中故意作出虚假陈述，可能使您承担损害赔偿责任。反复侵权的账户将被终止。

在您使用本服务期间，本条款始终有效。您可以随时在安全设置中注销您的账户；注销是永久性的，您的套餐、余额和推荐奖励都将随之终止。我们可自行决定，在不另行通知且不承担任何责任的情况下，以任何理由拒绝任何人访问本服务，包括违反本条款中的任何声明、保证或承诺，或违反任何法律；我们也可以在不事先警告的情况下删除您的账户和数据。

如果我们因您违约而终止或暂停您的账户，您不得以自己的名义或借用他人名义注册新账户，我们也可以寻求我们可获得的任何救济。本条款中依其性质应在终止后继续有效的规定将继续有效，包括有关所有权、担保免责、责任限制和赔偿的规定。

我们可以随时更改、增加或删除本服务的部分内容（包括我们提供的工具和套餐），且无需另行通知。对于任何此类更改，或本服务的任何暂停或终止，我们不对您或任何其他人承担责任。

我们无法保证本服务始终可用。硬件、软件和网络问题、维护工作，以及我们所提供工具的开发者所做的变更，都可能导致中断、延迟和错误。本条款中的任何内容均不构成我们维护或支持本服务、或提供任何修正、更新或新版本的义务。

本条款受 MarketingMonster 设立地所在国家的法律管辖，不考虑其冲突法规则；但如果您居住国的强制性消费者保护法律为您提供更有力的保护，则不在此限。

如果您与我们发生争议，请先发送邮件至 [email protected]：大多数问题都可以快速、非正式地解决。如果自您首次发送消息起 30 天内我们仍无法解决争议，任何一方均可将争议提交至 MarketingMonster 设立地有管辖权的法院；如果您是消费者，且法律有此规定，也可提交至您居住地有管辖权的法院。

在法律允许的范围内，您同意您提出的任何索赔均仅代表您本人，而不以原告或集体成员的身份参与任何集体诉讼或代表人诉讼。

本服务中可能存在文字错误、不准确之处或遗漏，包括在描述、定价、工具列表和可用性方面。我们可以随时更正这些错误，并更改或更新相关信息，而无需另行通知。

本服务按“现状”和“现有可用状态”提供。您须自行承担使用本服务的风险。在法律允许的最大范围内，我们不作任何明示或默示的保证，包括对适销性、特定用途适用性和不侵权的默示保证。我们不对任何工具或报告的准确性、完整性或结果作出任何保证，并且对于以下情形不承担任何责任：内容中的错误或不准确之处；因您使用本服务而导致的任何性质的人身伤害或财产损失；对我们的服务器或您的数据的未经授权的访问；与本服务之间传输的中断；或任何第三方通过本服务传播的任何病毒或类似代码。

在法律允许的最大范围内，在任何情况下，我们或我们的董事、员工或代理人均不对您或任何第三方因您使用本服务而产生的任何直接、间接、后果性、惩戒性、附带、特殊或惩罚性损害承担责任，包括利润损失、收入损失、数据丢失或其他损害，即使我们已被告知发生此类损害的可能性。

无论出于何种原因、无论诉讼形式如何，我们对您承担的全部责任在任何时候均以您在引起索赔的事件发生前 12 个月内向我们支付的金额为限。某些法律不允许对默示保证加以限制或排除某些损害；如果这些法律适用于您，上述部分内容可能不适用于您，并且您可能享有其他权利。

对于任何第三方因下列事项或由下列事项引起而提出的任何损失、损害、责任、索赔或要求（包括合理的律师费），您同意为我们（包括我们的子公司、关联公司、高级职员、代理人、合作伙伴和员工）进行抗辩、作出赔偿并使我们免受损害：您的数据；您对本服务的使用或通过本服务对任何工具的使用；您违反本条款或您所作的声明与保证；您侵犯第三方的权利（包括知识产权）；或对其他用户的任何有害行为。对于任何您须向我们作出赔偿的事项，我们可以独家控制其抗辩，费用由您承担，您同意配合该抗辩。

为运营本服务，我们会保存您传输至本服务的数据以及有关您使用本服务情况的数据。工具会话在隔离环境中运行，会话结束时该环境即被销毁，因此您在工具内完成的工作应在会话关闭前导出。尽管我们会定期备份账户数据，但您应对您输入的数据以及自行保存报告和导出文件的副本承担全部责任。在法律允许的范围内，我们对任何此类数据的丢失或损坏不承担任何责任，您放弃因此对我们提起诉讼的任何权利。

使用本服务、向我们发送电子邮件以及填写表单均属于电子通信。您同意接收我们发送的电子通信，并同意我们以电子方式提供的协议、通知、披露及其他通信满足任何要求以书面形式作出的法律规定。您同意使用电子签名、电子合同、电子订单和电子记录，并同意以电子方式交付由我们发起或完成、或通过本服务发起或完成的交易的通知、政策和记录。对于任何法律中要求原始签名、要求交付或保留非电子记录，或要求以非电子方式付款或入账的规定，您放弃据此享有的任何权利。

本条款以及在本服务上发布的任何政策构成您与我们之间的完整协议。我们未行使或执行任何权利或规定，并不构成对该权利或规定的放弃。我们可随时将我们的任何权利和义务转让给他人。对于因超出我们合理控制范围的事由（包括工具开发者撤回某一工具）所造成的任何损失、损害、延误或未能履行，我们不承担责任。

如果本条款的任何规定被认定为非法、无效或不可执行，该规定可与其余部分分割，且不影响其余规定的有效性和可执行性。本条款或您对本服务的使用，均不会在您与我们之间建立任何合资、雇佣或代理关系。您同意，不得因本条款由我们起草而作出对我们不利的解释。

如需解决有关本服务的投诉，或希望进一步了解本服务，请通过以下邮箱与我们联系：[email protected]。