隐私政策

MarketingMonster（以下简称“我们”）发布本隐私声明，旨在说明当您访问我们的网站、创建账户、购买套餐、使用我们的网页控制台、工具或桌面应用（统称“本服务”）以及与我们联系时，我们如何以及为何收集、存储、使用和共享（统称“处理”）您的个人信息。

阅读本声明有助于您了解自己的隐私权利和选择。如果您不同意我们的做法，请不要使用本服务。如有疑问，请发送邮件至 [email protected]。

您提供给我们的信息。当您注册、购买套餐、使用本服务或与我们联系时，您可能会提供：

• 账户信息：您的姓名、邮箱地址和密码（我们仅存储其哈希值），以及在您启用双重验证时用于该功能的密钥；
• 付款信息：我们的支付服务商会在其自有页面上收集您的银行卡信息或 PayPal 凭据；我们仅接收金额、币种、支付结果、套餐和交易参考号，并保存您账户余额的流水记录；
• 您使用工具开展的工作：您输入或生成的域名、关键词、竞争对手、项目、报告和设置；
• 推荐信息：您受邀时使用的链接、通过您的链接加入的用户，以及计入您账户的奖励；
• 偏好设置，例如您的语言、通知选项和控制台设置；以及
• 您在发送给客服支持的消息或在线客服对话中提供的任何内容。

自动收集的信息。当您使用本服务时，我们会记录技术数据和使用数据，例如您的 IP 地址、浏览器和设备类型、操作系统、语言、您使用的页面和工具、您的会话开始和结束时间、时间戳，以及错误日志和性能日志。桌面应用还会上报其版本号、您的操作系统版本和崩溃报告；它不会读取您的文件，也不会读取您在该应用之外的浏览活动。

我们不会要求您提供身份证件或政府签发的身份标识，也不会询问有关您的健康、宗教、性生活或政治观点的信息。

您应对您提供给我们的信息的准确性负责，并确保您有权将任何客户数据输入工具中。

我们处理您的信息，用于：

• 创建和管理您的账户，为您完成登录，在您启用双重验证时以此保护您的账户，并保障您的会话安全；
• 向您提供套餐中包含的工具，启动和结束工具会话，并执行您套餐的会话和设备限制；
• 收取付款，确保您的余额和流水记录准确，发放推荐奖励，办理退款并检测支付欺诈；
• 回复您的客服支持请求，提供在线客服，并告知您影响账户的事项，例如安全通知、续订、收据以及这些政策的变更；
• 仅在您选择接收的情况下向您发送资讯和优惠信息，并始终提供退订方式；
• 保障本服务的安全：检测共享账户、自动化操作和滥用行为，执行我们的服务条款和各工具的规则，并保护所有本服务使用者的权利与安全；
• 了解本服务的使用情况，以便修复问题并加以改进；以及
• 遵守法律并回应合法请求。

如果您位于欧洲经济区、英国或瑞士，我们仅在具有有效法律依据时才会处理您的个人信息：

• 履行合同：提供您所订阅的服务，包括工具访问和付款。
• 同意：用于营销邮件和非必要 Cookie 等可选事项。您可以随时撤回同意。
• 正当利益：保障和改进本服务，防止欺诈和滥用，并就您的账户与您沟通，前提是这些利益不凌驾于您的权利之上。
• 法律义务：保存税务、会计和消费者保护法律要求保存的记录，并回应有关部门的合法要求。
• 重大利益：在必要时保护他人的生命或安全。

如果您位于加拿大，我们依据您明示或默示的同意，以及法律允许的例外情形，例如调查违反协议的行为或遵守法律要求。

我们不会出售您的个人信息。我们仅与以下各方共享您的信息：

• 我们的支付服务商，它们处理您的付款信息并将结果告知我们；
• 第三方工具的开发者，仅限于某一工具为正常运行而需要接收您输入其中的内容的范围；您的 MarketingMonster 账户信息不会与其共享；
• 协助我们运营本服务的托管、存储、邮件发送、监控和分析服务商，它们均受约束，只能将您的数据用于其向我们提供的服务；
• 有关部门、法院和法律顾问，前提是法律有此要求，或为保护我们的权利、我们的用户或公众而有必要；以及
• 承继业务的企业：如果我们涉及合并、资产出售、融资或收购，您的信息可能会在同等保护下作为该交易的一部分被转移。

我们使用少量 Cookie 和浏览器存储条目。必要类 Cookie 用于保持您的登录状态、保护表单免遭伪造攻击、记住您的语言以及记住控制台偏好设置。这些是本服务正常运行所必需的，在您使用本服务期间无法关闭。

如果我们使用分析工具来了解本服务的使用情况，相关 Cookie 属于非必要 Cookie，在法律有此要求时，仅在征得您同意后才会设置。您可以通过浏览器设置管理 Cookie；屏蔽必要 Cookie 将导致您无法登录。

本服务包含指向其他公司运营的网站和工具的链接，并为您提供对这些网站和工具的访问。我们不控制它们，本声明也不适用于它们。您直接在第三方工具中输入的信息，由其开发者根据其自身的隐私政策进行处理，我们建议您阅读该政策。我们不对第三方网站或工具的内容、隐私做法或安全性负责。

我们及我们服务商的服务器可能位于您所在国家/地区以外的国家，包括数据保护法律与您本国不同的国家。当我们将个人信息传输至欧洲经济区、英国或瑞士以外时，我们依据法律认可的保障措施，例如标准合同条款和充分性认定，并要求我们的服务商以同等标准保护您的信息。

我们仅在实现本声明所述目的所需的期限内保留个人信息，除非法律要求或允许更长的保留期限。

• 账户信息在您的账户存续期间保留，并在您注销账户后 30 天内删除或进行匿名化处理。
• 工具会话在隔离环境中运行，会话结束时该环境即被销毁；您在控制台中保存的项目、报告和设置在您的账户存续期间保留。
• 付款和流水记录将按照税务和会计法律要求的期限保留，通常为 7 年，即使您的账户已注销亦然。
• 安全日志和错误日志保留有限的一段时间，一般不超过 12 个月，之后即予删除。
• 备份保留有限的一段时间后即被销毁，因此已删除的数据会逐步从备份中消失。

我们已采取适当的技术和组织措施来保护您的个人信息，详见我们的安全说明：传输加密、密码哈希处理、双重验证、隔离的工具会话、访问控制、托管支付页面、定期更新以及经过测试的备份。尽管如此，任何互联网传输和存储技术都无法保证绝对安全，我们也无法保证未经授权的第三方永远无法突破我们的安全防护。您访问本服务须自行承担风险，并应使用强密码、开启双重验证并确保您的设备安全。

本服务面向成年人和企业。我们不会在知情的情况下收集未满 18 周岁者的个人信息，也不会向其进行营销。使用本服务即表示您声明您已年满 18 周岁。如果我们发现收集了未满 18 周岁者的信息，我们将立即关闭该账户并删除相关信息。如果您发现此类情况，请联系 [email protected]。

根据您的居住地，您可能有权请求访问我们持有的有关您的个人信息，要求更正或删除这些信息，限制或反对对其进行处理，以可携带的格式获取副本，以及撤回您此前作出的同意。撤回同意不影响撤回前已进行的处理，也不影响基于其他法律依据进行的处理。

其中许多权利您可以自行行使：在账户设置中，您可以更改姓名、邮箱、密码、双重验证和偏好设置，也可以停用账户。其他事项请发送邮件至 [email protected]。对于经核实的请求，我们将在法律允许的期限内（通常为一个月）予以处理。

营销信息。您可以随时通过每封邮件中的链接或在通知设置中退订营销邮件。我们仍会向您发送运营您账户所必需的消息。

如果您位于欧洲经济区或英国，并认为我们在非法处理您的信息，您有权向当地数据保护监管机构投诉。瑞士居民可联系瑞士联邦数据保护和信息专员。

大多数浏览器都提供“请勿追踪”（Do-Not-Track）设置。由于识别和响应此类信号的统一标准尚未最终确定，我们目前不会对其作出响应。如果日后出台了我们必须遵守的标准，我们将更新本声明。如果法律赋予选择退出偏好信号法律效力，我们将按照法律要求予以遵从。

如果您居住在加利福尼亚州、科罗拉多州、康涅狄格州、弗吉尼亚州、犹他州或其他设有综合性隐私法的州，您可能享有以下额外权利：了解我们收集、使用和披露哪些个人信息；访问和删除这些信息；更正这些信息；获取副本；选择退出定向广告、个人信息出售以及产生法律效力的用户画像；以及不因行使这些权利而受到歧视。我们不出售个人信息，也不将其用于定向广告。

在过去 12 个月中，我们已出于第 3 节所述目的收集了第 2 节所述类别的信息，并向第 5 节所述类别的接收方披露了这些信息。如需行使某项权利，请联系 [email protected]。我们会要求您确认账户中的信息，以核实您的身份。您可以授权代理人代您行事；我们会要求提供该授权的证明。如果我们拒绝某项请求，您可以通过回复我们的决定提出申诉，我们将在法律规定的期限内对申诉作出答复。

加利福尼亚州的“Shine the Light”法允许居民每年一次询问我们向第三方共享了哪些个人信息用于其直接营销。我们不会为第三方直接营销目的共享个人信息。

我们可能会不时更新本声明。更新后的版本以页面顶部的“最后更新”日期标示，并自发布之时起生效。如果我们作出重大变更，将通过在本服务上发布通知或向您发送电子邮件的方式告知您。请定期查阅本声明，以了解我们如何保护您的信息。

如对本声明或您的信息有任何疑问、意见或请求，请发送邮件至：[email protected]。

您可以随时在设置中查看和更改您的账户信息，也可以停用您的账户。停用是永久性的：您的套餐将随之终止，您的个人资料、项目、推荐数据和余额也将被删除；付款记录仅在法律要求的期限内保留。如需获取您的数据副本，或要求我们更正或删除您无法自行访问的信息，请使用账户绑定的邮箱地址发送邮件至 [email protected]。